Condiciones y Restricciones

MEMBRESIAS:

  • Para mantener activa tu membresía debes cancelar un nuevo período dentro de los 5 días calendario siguientes a la fecha de vencimiento de su período actual. Te enviaremos un correo electrónico o mensaje de WhatsApp notificándote que tu membresía está próxima a vencerse algunos días antes de esta fecha. En caso de que no recibamos el pago dentro de este período, deberás cancelar una cuota de reactivación para volver a ser miembro, correspondiente a la mitad de la afiliación.
  • El período de vigencia de tu membresía es por días calendario. No se extenderá por días festivos.
  • Podrás congelar tu membresía una vez cada 3 meses.
  • El tiempo máximo para mantener tu membresía congelada será de 90 días, después de lo cual se descongelará automáticamente. Para congelar tu membresía debes enviarnos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con tu nombre y tu cédula, desde el correo que tenemos registrado en nuestra base de datos.
  • Solo podrás congelar tu membresía antes de su fecha de vencimiento.
  • Tu membresía no es transferible, ni devolveremos dinero en caso de que quieras cancelarla antes de la fecha de vencimiento.
  • Los pases para invitados o para nuevos clientes tienen vigencia de un mes y no son acumulables. Cada persona puede ser invitada por uno o más miembros con un pase de invitados máximo 3 veces. 

MENSUALIDAD

  • La mensualidad aplica para práctica libre (sin clases) y no incluye el alquiler de equipo de escalada.
  • Es intransferible y tiene una vigencia de 30 días.
  • Puedes congelarla máximo 1 vez, y mantenerla congelada hasta por 3 meses, después de lo cual se descongelará automáticamente.

TARJETA DE 10 DÍAS

  • Aplica para práctica libre (sin clases) y no incluye el alquiler de equipo de escalada.
  • Puede ser compartida entre varias personas.
  • La tarjeta tiene una vigencia de 60 días. Después de este período no podrás hacer uso de los días que quedaron pendientes por utilizar.
  • Puedes congelarla máximo 1 vez, y mantenerla congelada hasta por 3 meses, después de lo cual se descongelará automáticamente.

CLASES Y ENTRENAMIENTOS PARA NIÑOS Y ADULTOS

  • Estos servicios tienen una fecha de vigencia dependiendo del tipo y la cantidad de clases. Esta fecha se te informará cuando realices la compra, y se registrará en la tarjeta física que te damos para el control de clases. Después de esta fecha no podrás hacer uso de las clases que quedaron pendientes por utilizar.
  • Puedes congelar tu entrenamiento o curso máximo 1 vez y hasta por 3 meses, después de lo cual se descongelará automáticamente.

CELEBRACIÓN DE CUMPLEAÑOS INFANTILES

  • Todos los niños que participen en el cumpleaños deben registrarse antes de iniciar la actividad.
  • La celebración del cumpleaños se limitará al horario acordado, después del cual se debe desocupar el espacio para tenerlo disponible para las actividades que allí se desarrollen posteriormente.

CLASES GRUPALES

  • Todos los asistentes que participen de la clase deben registrarse antes de iniciar la actividad.